A.用户访问行为分析B.田野调查C.案例分析D.用户访谈
多项选择题比较有代表性的划分电子政务发展阶段的依据有（）
A.依据政府门户网站水平B.依据传递成熟度和服务成熟度C.依据业务流程整合及政府转型程度D.依据公民权利实现程度
多项选择题定义电子政务的说法包括（）
A.应用说B.转变说C.能力说D.过程说
多项选择题通用目的技术具备的基本属性是（）
A.思想性与科学性统一B.目的通用性C.革命性与实践性统一D.创新互补性
单项选择题埃森哲的研究显示，电子政务服务成熟度存在发布、互动、（）三个阶段。
A.办理B.提高C.整合D.转型
单项选择题（）是电子政务发展道路上一个难以逾越的障碍。
A.公民信任B.需求匮乏C.数字鸿沟D.技术壁垒
