K客户至柜面办理他行个人存款账户信息的查询时，柜员使用涉及的交易有：（）

多项选择题G个人客户到我*行任一小额支付系统通存通兑业务经办行办理查询他行个人存款账户信息，他行个人存款账户信息的查询时，应需要：（）

A.填写一式两联《上海浦东发展银行个人存款跨行通存通兑业务账户信息查询申请书》
B.本人有效身份证件
C.在他行开立的个人存款账户存折（卡）
D.账户密码

多项选择题W我*行个人存款账户申请查询通存通兑签约信息时，可采取（）方式办理。

A.提交我*行个人存款账户折（卡）以及本人查询密码；
B.本人有效身份证件，并提供我*行个人存款账户折（卡）。
C.提供本人有效证件、代理人有效证件，并提供我*行个人存款账户折（卡）代为办理。

多项选择题Z在以下（）情况下，我*行终止客户的通存通兑业务：

A.个人存款账户折（卡）挂失的，我*行系统自动终止其通存通兑业务
B.个人存款账户折（卡）销户或换卡的，我*行系统自动终止其通存通兑业务。
C.客户违反与我*行签订的通存通兑业务协议的，我*行可根据协议直接终止其通存通兑业务并通知客户。

多项选择题G个人存款账户折（卡）已挂失时，客户（）

A.可以向我*行申请小额通存通兑开通业务。
B.可以向我*行申请小额通存通兑关闭业务。
C.不可以向我*行申请小额通存通兑开通业务。
D.不可以向我*行申请小额通存通兑关闭业务。

多项选择题G柜员受理小额通存通兑业务开通后，相关业务资料按以下要求摆放：（）

A.《个人/特殊业务交易记录》第一联上加盖个人业务服务协议专用章、柜员名章后，按交易流水摆放；
B.《上海浦东发展银行人民币个人存款跨行通存通兑业务协议》银行联上加盖个人业务服务协议专用章，与客户有效身份证件复印件、联网核查结果一并按规定专人专夹保管，定期按序装订，永久保管。
C.在协议银行联上加盖个人业务服务协议专用章，与客户有效身份证件复印件联网核查结果一并按附当日交易凭证摆放。
D.《个人/特殊业务交易记录》第一联上加盖个人业务服务协议专用章、柜员名章后与协议银行联等资料一并按规定专人专夹保管，定期按序装订，永久保管。

多项选择题G柜员受理小额通存通兑业务，以下说法正确是（）

A.审验有效身份证件是否为来人本人；
B.审核协议上填写的户名、存折（卡）号、证件种类、证件号码等要素是否完整、正确；
C.审核协议上与递交的证件、存折（卡）核对是否相符，通兑业务每日累计金额上限、联系地址、电话等要素是否完整，申请人是否已签名。
D.复印留存客户身份证件并联网核查。

多项选择题X小额支付系统通存通兑业务包括（）三种业务类型。

A.通存业务
B.通兑业务
C.修改密码
D.账户信息查询

多项选择题K客户可使用（）办理个人小额通存通兑业务。

A.银行结算账户活期存折
B.个人银行结算账户借记卡
C.个人活期储蓄账户存折
D.个人定期一本通存折

多项选择题Email汇款汇出行应指定专人负责将批处理产生的《Email汇款手工退汇成功明细清单》与原“失败清单”配对。（）应按日打印，单独装订，保管期3年。

A.《自动退汇失败清单》
B.《手工退汇成功清单》
C.《特殊交易记录清单》
D.《Email汇款失败清单》

多项选择题X选择Email汇款手工退汇的原因有：（）

A.原汇出账户已销户
B.原汇出账户封闭冻结
C.系统无法将退汇款项自动返还至原汇出账户
D.收款人主动要求退汇