代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商保护护理人员的权益，反映患者要求，并解决患者问题，这属于护士长的哪一角色功能？（）

单项选择题科学的护理管理创始人是（）

A.菲伊比
B.丘卡提
C.南丁格尔
D.圣文森.保罗
E.玛斯拉

多项选择题下列属于冲突解决的两维方式的是（）

A.强制
B.合作
C.回避
D.迁就
E.妥协

多项选择题下列属于护士失职行为的是（）

A.不遵守操作规程，使病人发生交叉感染
B.查对不严格以致打错针
C.窃取病区杜冷丁
D.护理文书书写不实事求是
E.擅离职守，不履行职责，以致延误抢救时机

多项选择题侵权行为是指医护人员对病人的权利进行侵害导致病人利益受损的行为，主要涉及的是（）

A.侵犯姓名权
B.侵犯自由权
C.侵犯生命健康权
D.侵犯隐私权
E.侵犯肖像权

多项选择题控制过程的关键步骤包括（）

A.制定计划
B.确立标准
C.实施计划
D.衡量绩效
E.评价并纠正偏差

单项选择题下列属于卫生行政组织的是（）

A.综合医院
B.妇幼保健院
C.生物制品研究所
D.药品检定所
E.卫生局

单项选择题人们反对变革的原因不包括（）

A.不确定性
B.关心个人得失
C.缺乏对变革必要性的认识
D.缺乏信心
E.明确和含蓄的强迫

单项选择题下列不属于传统观念对冲突的观点的选项是（）

A.冲突具有消极、破坏作用
B.是群体内功能失调的结果
C.将冲突分为建设性与非建设性冲突
D.出现冲突是管理失败的前兆
E.应杜绝冲突在组织内的存在

单项选择题某护士具备了独立工作的能力，愿意主动完成任务并承担责任，领导者可采用的领导风格为（）

A.低工作低关系
B.高工作高关系
C.低工作高关系
D.高工作低关系
E.低工作中关系

单项选择题非权力性影响力的构成因素不包括下列哪项（）

A.资历因素
B.品格因素
C.能力因素
D.知识因素
E.感情因素