须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（）。

多项选择题客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理的业务是（）。

A.补领新存款凭证
B.挂失销户
C.密码重置
D.解除挂失

多项选择题存款凭证（存单、折）的口头挂失可以在（）等渠道办理。

A.一级分行辖内任一营业机构
B.全国任一营业机构
C.网上银行
D.电话银行

多项选择题属于利息税税率的调整日期有（）。

A.1999年11月1日
B.2007年8月15日
C.2007年11月9日
D.2008年10月9日

多项选择题以下描述正确的是（）。

A.人民币零存整取定期储蓄存款计息规则《条例》实施前存入的零存整取定期储蓄存款，在原存期内遇利率调低时，按原利率计息；利率调高时，分段计息
B.提前支取，实际存期不足半年的按活期存款利率计息；实际存期半年以上的，按实际存期同档次利率计息
C.逾期支取部分，以《条例》生效日为界，之前的逾期部分仍按原存款所定利率计息，若逾期期间内遇有利率调整，则实行分段计息
D.以上答案都对

多项选择题以下公式正确的是：（）。

A.年利率＝月利率×12＝日利率×365
B.日利率＝月利率÷30＝年利率÷365
C.利息＝本金×利率×存期
D.应纳税额＝应纳税利息额×税率

多项选择题通存通兑的存款凭证，可以在一级分行辖内任一营业机构办理()等业务。

A.取款
B.销户
C.密码挂失
D.修改通存通兑方式

多项选择题个人整存整取定期储蓄存款的转存业务分为（）。

A.约定转存
B.自动转存
C.不转存
D.本金转存

多项选择题个人结算账户是指自然人因（）等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。

A.投资
B.消费
C.结算
D.理财

多项选择题个人人民币存款账户分为()。

A.个人结算账户
B.个人储蓄账户
C.个人定期账户
D.个人通知存款

多项选择题单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提供()的有效身份证件复印件。

A.单位负责人
B.单位财务主管
C.授权经办人
D.被代理人