导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。

单项选择题海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员首先应（）。

A.婉言拒绝
B.予以协助
C.向旅行社汇报
D.让旅游者自己联系

单项选择题以下关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是（）。

A.一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡
B.在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导游员必须让大家选择在有许多树木的山谷通过
C.如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后面，以防石块撞击
D.若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该从侧面挖掘，不要垂直挖

单项选择题旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。

A.服务态度
B.服务质量
C.服务设施
D.服务技能

单项选择题实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以（）为主题。

A.改革创新、绿色环保
B.改革创新、开放共享
C.开放共享、提质增效
D.改革创新、提质增效

单项选择题“猫耳朵”是（）的特色小吃。

A.北京
B.江苏
C.浙江
D.贵州