肯德基是一家国际性的连锁店，其最大特点就是：一家是一家，十家也是一家，这体现了（）品牌形象塑造的原则。

单项选择题“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意，“梦洁”让人感到浪漫与甜蜜，这体现了（）的重要性。

A.品牌的功能形象
B.品牌的社会形象
C.品牌的情感形象
D.品牌的外观形象

单项选择题开“宝马车”体现了地位，吃“肯德基”象征时髦，这体现了（）的重要性。

A.品牌的功能形象
B.品牌的社会形象
C.品牌的情感形象
D.品牌的外观形象

单项选择题“可口可乐”代表了自由与激情，“万宝路”代表了坚韧与豪迈，“海尔”代表了团结与真诚，这显示了（）的重要性。

A.品牌的功能形象
B.品牌的文化形象
C.品牌的外观形象
D.品牌的社会形象

单项选择题代表公众对品牌的总的看法和根本印象，对品牌感知、理解和联想的总结是：（）。

A.品牌创意
B.品牌形象
C.品牌维护
D.品牌价值

单项选择题以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，满足消费者需求的管理模式是：（）。

A.价格策略
B.SWOT模式
C.AIDA模式
D.客户关系管理模式