下列指标中，与顾客目标有关的是（）。

多项选择题企业使命主要回答的问题包括（）。

A.企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求
B.企业顾客的需要是什么
C.如何看待股东、客户、员工、社会的利益
D.企业的顾客群是谁
E.企业的事业是什么

多项选择题下列关于放弃战略的说法正确的有（）。

A.对象个可以是一个经营单位，一条生产线或者一个事业部
B.目标是清理，变卖某些战略业务单位增加盈利
C.属于稳定性战略中的一种战略类型
D.适用于没有前途或妨碍企业增加盈利的问题类业务
E.适用条件是企业存在一个回报更高的机会

多项选择题在实践中，融合战略要想取得良好的效果，需要考虑的因素是（）。

A.企业规模大小
B.主导产业的定位
C.企业创新能力
D.资源富余能力
E.战略切人时机的选择

多项选择题与单纯依赖某一主导战略的企业相比，融合战略的实施能够使企业处于一种更加有利的地位，具体表现在（）。

A.更快地提高市场占有率
B.更快地接受新技能与新技术
C.能够迅速地扩大企业规模
D.能够迅速地适应环境的变化
E.更有效地在企业各部门以及产品线范围内利用其核心竞争力

多项选择题流通系列化的优点包括（）。

A.有利于提高销售的服务水平
B.有利于缩小产品差别
C.有利于扩大商品的服务差别
D.可以有效地控制较低的市价
E.有利于防止销售企业商品的商人的降价竞争