《铁路客运运价规则》本规则所指客运运价包括（）。

单项选择题一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和（）。

A.旅客
B.利益
C.市场
D.发展

单项选择题《铁路客运运价规则》本规则依据（）制定。

A.《中华人民共和国安全生产法》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路运输安全保护条例》
D.《中华人民共和国劳动合同法》

单项选择题《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有“（）”标志。

A.禁止携带易燃易爆品
B.禁止携带违禁物品
C.禁止携带危险品
D.禁止携带毒品

单项选择题在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。

A.服务
B.道德
C.产品
D.质量

单项选择题《铁路客运列车运送公文办法》车递公文：未经许可，超范围运送物品，按（）补收运费，严重者给予通报批评。

A.一类包裹加倍
B.二类包裹加倍
C.三类包裹加倍
D.四类包裹加倍