关键质量特性（CTQ）的树形图展开对于识别与顾客需求密切相关的关键过程变量非常重要，只有识别出关键变差才能实现有效的活动，以下活动正确的排序是（）
（1）将顾客要求展开，识别出下一层细化顾客要求
（2）识别顾客
（3）识别顾客要求
（4）确认这些要求，以确保CTQ树图反应客户要求
（5）逐层细化到适当的层次，

单项选择题通常测量系统的波动不包括以下哪项（）

A.量具引起的波动
B.操作者与测量对象的交互作用引起的波动
C.测量对象间本身的波动
D.操作者引起的波动

单项选择题某工程师计划分析SMT 生产过程锡浆厚度的变异规律，他分别在9：00、11：00、13：00、15：00和17：00五个时点，每个时点连续抽取3块，以下判断正确的是（）

A.产品内的变异是主要变异源
B.产品内的变异和产品间变异几乎相同
C.产品间的变异是主要变异源
D.时间变异是主要变异源

单项选择题某公司在项目实施的过程中，采购了一台新的冷却设备，输出温度有一定的波动范围，其对双侧公差的过程能力分析结果为Cp=1.5，而Cpk=0.2，则（）

A.过程能力足够好，不需要改进
B.减小过程标准差，同时调整过程均值至公差中心
C.减小过程标准差
D.调整过程均值至公差中心

单项选择题在建立xbar-R控制图时，下列叙述正确的是（）

A.绘制xbar-R控制图需要20组以上的数据，若当收集10组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格后重新采集20组以上数据
B.当xbar-R控制图出现失控，工程师应该重新修改控制界限
C.xbar-R控制图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品
D.xbar-R控制图中没有样本点失控，则代表所抽取的样本都在产品规格内

单项选择题以下关于失效模式及效应分析（FMEA）目的的说法，最恰当的是（）

A.获得市场上的缺陷数据并追踪改正措施
B.建立最佳流程参数组合
C.提前预防失效模式，降低风险
D.针对过程和产品设计建立因果分析图