人们为了某种目的，运用语言或非语言方式，相互交换信息，进行沟通、协调、合作、联系的能力是（）

单项选择题商品推销的物质基础是（）

A.推销人员
B.推销对象
C.推销品
D.推销信息

单项选择题推销员的穿着不应该（）

A.稳重大方
B.整齐清爽
C.干净利落
D.五花八门

多项选择题作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括（）

A.明确达到目标需要解决多少问题
B.抓住分歧的实质是关键
C.不断小结谈判成果，并能够提出任务
D.掌握谈判的节奏

多项选择题作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）

A.要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念
B.具有丰富的知识和经验
C.人品高尚，作风民主
D.要有心计，城府要深

多项选择题转移风险有（）的方式。

A.保险
B.非保险
C.控制
D.非控制