领导是激发人们努力工作的热情，以完成计划、实现计划目标的过程，可以细分为（）。

单项选择题通过（），管理者确定需要实现的工作结果，并确定实现结果的手段。

A.计划
B.管理
C.领导
D.控制

单项选择题营销管理者通过（），以实现经营目标。

A.计划、组织、领导、反馈
B.计划、领导、控制、反馈
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、领导、控制、反馈

单项选择题管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境，来成功地运用组织拥有的（）。

A.人力和资源
B.技术和才能
C.能力和资源
D.资源和技术

多项选择题营销管理的过程包括（）及市场营销工作的组织、执行和控制。

A.分析市场营销机会
B.研究和选择目标市场
C.确定市场营销策略
D.制定市场营销规划

多项选择题普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，它们是（）。

A.20世纪50年代的交易营销阶段
B.20世纪70年代的宏观营销阶段
C.20世纪80年代的关系营销阶段
D.2000年后的合作营销阶段