冲程发动机行程的顺序为（）

单项选择题TSI的含义是（）

A.自然吸气式直接喷射柴油发动机
B.涡轮增压直接喷射柴油发动机
C.涡轮增压和燃油直接喷射汽油发动机
D.自然吸气式直接喷射汽油发动机

单项选择题接听顾客电话的时候，开场白三步骤应该是（）、自报家门和询问来电原因

A.拿起电话并“喂”
B.等顾客开口
C.自我介绍
D.问候并欢迎来电

多项选择题试乘试驾结束后，以下做法正确的是：（）

A.询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B.请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C.试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D.引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

单项选择题一汽-大众车辆首次保养里程为（）

A.5000公里
B.7500公里
C.8500公里
D.15000公里

多项选择题常规保养单需要哪些人员签字确认（）

A.维修技师
B.质量检查员
C.用户签名
D.服务经理

单项选择题防冻液一般的使用年限为（），届时应更换防冻液

单项选择题发动机的基本组成包括（）大机构，（）大系统

A.3、5
B.2、5
C.5、3
D.5、2

单项选择题轿车发动机大都采用水冷冷却系统来冷却发动机，冷却液主要由（）组成

A.水和防冻液
B.水和酒精
C.酒精和防锈液
D.水和防锈液

单项选择题现在轿车座椅可以分为手动调节和电动调节两种调节方式，而CC可以实现（）向电动调节

A.6
B.8
C.10
D.12

单项选择题上海通用汽车采用（）车身技术

A.GOA车身
B.3H车身
C.G-CON 车身
D.全封闭承载式车身