旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

单项选择题我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（）

A.是保护消费者合法权益的官方机构
B.是保护消费者合法权益的司法机构
C.有权对消费者权益争议作出裁决
D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督

单项选择题按照《中华人民共和国文物保护法》的规定，我国文物划分为不同级别的依据是（）

A.文物的观赏、历史、文化价值
B.文物的历史、艺术、文化价值
C.文物的历史、艺术、科学价值
D.文物的文化、科学、艺术价值

单项选择题客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运扬合同的存在或效力（）

A.客票遗失
B.客票不符合规定
C.旅客未能出示客票
D.客票上的姓名与旅客本人不符

单项选择题旅行社责任保险期限为（）

A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年

单项选择题一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A.1万元以下
B.1万元至10万（含1万）元
C.10万元至100万元（含10万）
D.100万元以上

单项选择题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元

单项选择题导游人员累计扣分达到10分的，（）

A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评

单项选择题导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）

A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%力的违约金
B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担

单项选择题《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题我国《合同法》的适用范围包括（）

A.婚姻关系
B.债权债务关系
C.收养、监护关系
D.行政管理关系