全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。

多项选择题全陪应做好的物质准备主要有（）。

A.身份证件
B.少量现金
C.接团资料
D.游客信息
E.个人物品

多项选择题全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。

A.联系司机
B.迎接客人
C.入境介绍
D.入店服务
E.商谈日程

多项选择题全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。

A.向全团自我介绍
B.代表组团社和个人对游客表示欢迎
C.介绍主要旅游景点
D.表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E.概略介绍旅游行程

多项选择题全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。

A.带领旅游者出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

多项选择题旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

多项选择题全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（）等。

A.入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.睡觉时关好门窗，不要躺在床上吸烟
C.下车时提醒旅游者带好随身物品
D.游览时协助旅游者看管好随身物品
E.游览中注意旅游者动向，防止走失

多项选择题旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。

A.关注旅游者动向
B.历史典故的补充讲解
C.寻找走失的旅游者
D.陪同零散旅游者
E.照顾生病的旅游者

多项选择题全陪应通过（）途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和（）等。

A.服务类型
B.计划实施
C.计划调整
D.改进意见
E.审核团费

多项选择题在旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。

A.提醒地陪核实旅游团的交通票
B.清点和交接行李
C.向地陪致谢
D.向司机致谢
E.与饭店结算

多项选择题途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。

A.提醒旅游者注意人身和财务安全
B.做好旅游者生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与旅游者进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单