夜间22：00时－6：00时，遇有停车超过（）分钟车站，乘务员在车门换票，便于旅客及时休息。卧车22：00时－6：00时到站（终到除外）下车旅客，乘务员在上车站换票时，首先告之到站时间，并征求旅客对唤醒时间的意见，使用《重点旅客服务签》记载唤醒时间，连同车票一起放在票夹内，到站前根据旅客确定的时间进行梯次唤醒。

单项选择题对持上铺、中铺车票确有困难需要调到下铺的旅客，（）积极主动为其进行调整，当列车员调整时应及时向列车长汇报。

单项选择题遇有（）时，乘务班组在列车终到前要跟保洁值班室、车队明确是否有甩、换挂任务，接到任务后由乘务班组在终到时将装饰及乙种卧具全部撤下，终到后与保洁车间办理交接。

A.甩车时
B.加挂时
C.加、甩挂时
D.换挂时

单项选择题（）时，由保洁车间将卧具、备品移至临车，换挂后负责车内铺（座席）面及地面等大面卫生及装饰卧具挂放、乙种卧具套放、叠摆工作，换挂车基础卫生由乘务班组负责。

A.甩车时
B.加挂时
C.加、甩挂时
D.换挂时

单项选择题（）时，由保洁车间将甲乙种卧具和备品返到洗涤车间和供应科，并按规定清点好数量。

单项选择题因（）造成实际外顺与调度命令规定编组顺序不一致时，列车长要安排专人及时请领、调整，保证内、外顺号牌与调度命令规定的编组顺序一致。