未经监理人员（）的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。

多项选择题项目监理机构应按下列程序进行工程计量和付款签证：（）

A.专业监理工程师审查施工单位提交的工程款支付申请
B.专业监理工程师进行工程计量，对工程款支付申请提出审查意见
C.总监理工程师签发工程款支付证书，并报建设单位
D.专业监理工程师进行工程计量，对工程款支付申请提出审查意见，并报建设单位
E.监理员核对完成工程量

多项选择题项目监理机构应按下列程序进行竣工结算款审核：（）

A.专业监理工程师审查施工单位提交的竣工结算款支付申请，提出审查意见
B.总监理工程师对专业监理工程师的审查意见进行审核，签认后报建设单位审批，同时抄送施工单位，并就工程竣工结算事宜与建设单位、施工单位协商
C.达成一致意见的，应按施工合同约定处理
D.不能达成一致意见的，在总监与建设单位和施工单位协商处理
E.总监理工程师有权裁决双方的分歧

多项选择题监理合同应包括哪些内容？（）

A.范围，内容，服务期限
B.服务报酬
C.服务原则
D.及双方进行的义务
E.违约责任

单项选择题项目监理机构可要求争议双方出具相关证据。总监理工程师应遵守（）的原则，提出合同争议的处理意见。

A.客观、公平
B.业主利益最大化
C.保护施工单位合理权益
D.诚信科学

单项选择题总监理工程师负责（）建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期等。

A.解决
B.调解
C.处理
D.裁决