养老机构信息化管理的增值服务包括（）

多项选择题入住养老机构一般的流程包括（）等环节。

A.咨询
B.体检
C.受理考察
D.试住
E.清洗
F.正式入住

多项选择题老年人综合能力评估是指对老年人（）等方面进行综合分析评价，科学确定老年人服务需求类型、日常护理等级。

A.日常生活活动
B.感知觉与沟通
C.精神状态
D.社会参与
E.家庭关系

多项选择题养老机构护理管理的内容包括（）

A.护理康复管理
B.护理行政管理
C.护理业务管理
D.护理质量管理

多项选择题养老机构常见的安全问题有（）

A.特殊事故
B.自然灾害
C.社会安全事故
D.医疗事故
E.伤害事故

多项选择题公众误解事件应及时采取以下哪些措施（）

A.迅速调查
B.主动宣传
C.强化沟通
D.团结协作