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多项选择题

卓越绩效模式中，结果三要素包括（）。

A.以人为本
B.过程管理
C.经营结果
D.以顾客和市场为中心

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多项选择题
由于供应商和制造商之间的信息不对称，在制造商与供应商的委托-代理关系中，可能产生如下委托-代理问题（）。

A.逆向选择
B.道德风险
C.利益冲突
D.正向选择
多项选择题
6σ管理的组织系统一般为哪3个层次？（）

A.领导层
B.指导层
C.执行层
D.管理层
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