A.语言传播 B.大众传播 C.直接传播 D.人际传播
名词解释什么是文体; 文体名词解释定义是什么?
多项选择题商业服务语言应当做到（）
A.文明经商、礼貌待客 B.热情耐心、实事求是 C.针对需求、投其所好 D.释疑解惑、亲切自然 E.生动形象、风趣幽默
多项选择题电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
A.语速适中 B.语调温和 C.重音突出 D.吐字清晰 E.语速快捷
多项选择题哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）
A.用于段落 B.作为主题 C.作为总结 D.阐发主旨 E.用于通篇
多项选择题解释体态语言必须遵守的基本原则有（）
A.整体性原则 B.制约性原则 C.个性化原则 D.价值伦理原则 E.主观性原则
