双因素理论认为，以下最能调动职工积极性的因素是（）。

单项选择题公共关系行为的发出者是（）。

A.社会组织
B.政府
C.公众
D.大众媒体

单项选择题（）强调了组织内人际关系对于生产率提高的重要性。

A.泰勒的科学管理
B.伏隆的期望理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验

多项选择题对公众态度的测定方法主要有（）。

A.自我评定法
B.自由反应法
C.抽样调查法
D.审查判断法
E.行为观察法

多项选择题个体产生利他行为的原因主要有（）。

A.个人因素
B.人格特点
C.情境因素
D.被帮助者的特点
E.回报率的高低

单项选择题以下关于公众个体心理特征的描述正确的一项是（）。

A.有人早慧，有人大器晚成，这是能力发展水平的差异
B.人的性格无好坏之分
C.多血质的气质类型要比抑郁质的好
D.性格的态度特征决定了性格特征的其他属性