计算机硬故障排除顺序的第二步应检查的内容有（）。

多项选择题邮政普遍服务的业务范围包括（）。

A、信件
B、单件重量不超过五千克的印刷品
C、单件重量不超过十千克的包裹
D、邮政汇兑

多项选择题下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法正确的有（）。

A、按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理
B、按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素
C、生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动
D、设备、设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置

多项选择题保管期满的档案销毁时应当做好记录，记录内容包括（），此项记录应保管一年。

A、处理方法和日期
B、记明档案种类、时期
C、简明记录档案内容
D、处理人员签证

多项选择题航空转运作业规范中信息发送规定，如果无法重新确认实际发运的邮件总包信息，则应将邮件所发（）等信息传真到卸交航空通运局。

A、航班
B、时间
C、部分总包未发原因
D、未发邮件总包的改发航班

多项选择题下列关于保密守则内容叙述正确的有（）。

A、不该说的秘密，绝对不说
B、可在普通邮局传达秘密事项
C、不该问的秘密，绝对不问
D、可用普通电话传达秘密事项

多项选择题下列属于计算机应用软件的是（）

A.财务管理
B.情报检索
C.文字处理
D.操作系统

多项选择题火车转运作业规范规定，接到进站预报时，（）应先车到达站台。

A、接发人员
B、牵引车
C、空拖车
D、装车邮件

多项选择题火车转运作业规范规定，网上签收上线局发来的邮件信息时，在系统的“总包处理”→“数据接收”→“网上签收”界面，按进口邮件的（）查询相关信息勾选下载。

A、邮路名称
B、清单号
C、路单号
D、流水号

多项选择题以下关于地球表面海陆分布的表述正确的有（）。

A、陆地面积约占30%
B、地球表面总面积约5.1亿平方公里
C、整个地球表面中海洋面积约占71%
D、地球陆地面积约占28%

多项选择题邮件路单打印操作的安全规定，不要在（）的地方使用打印机。

A、高温
B、吵闹
C、湿度大
D、污染严重