A.个人账户转个人账户 B.个人账户转对公账户 C.个人账户转信用卡账户 D.个人人民币账户资金转境外账户
单项选择题整存整取、零存整取、存本取息、通知存款、教育储蓄、定活两便等账户转入活期账户 卡号，使用“（）定存支取”交易。（）
A.对私定期存款开户 B.对私零整及一户通续存 C.对私定期支取
单项选择题柜员审核客户提交的存单（折）及存款凭条或转账凭条，如收款方凭账号入账，应先通过（）等交易查询、确认客户提供的卡号与户名相符后，在相关交易进行操作。（）
A.对私活期账户资料查询、银行卡综合信息查询 B.客户信息新增与维护 C.客户概览信息查询 D.对私活期明细查询
单项选择题转账业务收费原则上扣收（）账户。（）
A.转出方 B.转入方 C.第三方 D.指定
单项选择题以下（）属于个人定期存款自动转存规定。（）
A.客户在办理整存整取定期存款开户时，可选择是否自动转存方式 B.所有个人客户定期储蓄存款均默认自动转存。 C.客户选择自动转存的定期存款在首期存款到期后自动转存的，转存次数仅限一次。 D.客户选择不自动转存的定期存款，在存款到期后，逾期部分按支取日同档次定期利率计息。
单项选择题如收款人账号为旧账号无法自动入账，正确处理为（）
A.凭旧系统账号直接入账 B.查询新、旧账号对照关系，凭新账号作入账处理 C.退汇 D.不作处理，通知客户。
单项选择题以下（）情况，不属于汇划来账退汇的原因。（）
A.收款人名称与账号不符 B.收款人不存在 C.收款账户已销户 D.收款账户不存在
单项选择题以下个人存取款业务流程描述正确的是（）
A.无介质续存业务，须填写存款凭条或转账凭条背面“客户必填”的内容，并在“客户声明”栏位的“客户签名确认”处签名，业务处理完毕，客户在凭条正面“客户签名确认”栏位签名。 B.办理需识别客户身份的存取款、转账交易时，须由客户填写凭条背面“客户信息”的内容。 C.办理个人转账业务，无论转入方是否有介质，均无须填写转账凭条背面“客户必填”的内容，经办人员根据客户口述内容办理业务，业务处理完毕，由客户在凭条正面“客户签名确认”签字确认。 D.客户持介质办理账户续存、支取（结清）、转出、转入业务，经办人员根据客户口述内容办理业务，业务处理完毕，无须客户在凭条正面“客户签名确认”签字确认。
单项选择题主动退汇是指由于（）等原因，由汇入行主动将款项退回原汇出行的汇款业务。选项中哪一项不符合原因要求。（）
A.金额有误 B.由于收款人账号不存在 C.账号与户名不符 D.汇入账户状态异常等原因
单项选择题网点办理速汇通业务差错调账时，必须严格审核有关（），并经过主管授权后才能办理。（）
A.单证 B.签章 C.对汇款流水进行查实无误 D.以上都是
单项选择题客户办理退汇解付时，下列处理做法不符合规定的（）
A.应携带本人身份证件以及汇款回单至任一网点办理。 B.如客户委托他人办理，则需同时提交代理人和汇款人本人的身份证件及原汇款回单； C.原汇款回单遗失，客户可亲自或委托他人到原汇出机构先办理挂失手续。 D.应携带本人身份证件以及汇款回单至原汇出机构办理。
