呼叫中心按功能分为可分为（）等。

多项选择题在呼叫中心产业中，存在（）等多种分类与形态。

A.自建
B.外包
C.托管
D.设备租赁

多项选择题在20世纪80年代，呼叫中心在欧美等发达国家的（）等领域得到了广泛的应用。

A.电信企业
B.航空公司
C.商业银行
D.公共安全

多项选择题我国的呼叫中心在众行业间搭建起了（）之间的一座桥梁。

A.企业与企业
B.企业与客户
C.政府与百姓
D.企业与政府

多项选择题呼叫中心的特征（）。

A.无地域限制
B.无时间限制
C.个性化服务
D.低运营成本

多项选择题传统呼叫中心建立初衷是（）。

A.解决客户的疑问
B.降低客户的不满意度
C.带动就业
D.提升客户的满意度和诚信度