为方便领导者对重要来文的阅示，秘书可按照行文目的，将来文分为（）。

多项选择题在下班之前，秘书要突击未了事宜，此时应保持的心态是（）。

A.善始善终
B.草率敷衍
C.应付了事
D.一丝不荀
E.集中力量，加快速度

多项选择题秘书在向领导者请求工作指示时，内容一般为（）。

A.经常遇到的常规性问题
B.事关大局而无权处理的问题
C.难度较大而又无力解决的问题
D.超出秘书职责范围的问题
E.秘书能解决的问题

多项选择题在上班之前，秘书对自己头部的修饰要撤到（）。

A.头发要长且蓬松
B.发型符合自己的脸型和体型
C.发型符合自己的职业要求
D.头发梳洗干净
E.发型应流行且时髦

多项选择题在通常情况下，秘书是难以完全按计划行事的，这是由秘书工作的（）决定的。

A.事务性
B.随机性
C.繁琐性
D.辅助性
E.紧急性

多项选择题在处理下班后的紧急事务时，秘书要注意防止和克服的不良情绪有（）。

A.烦躁
B.紧张
C.敷衍
D.抱怨
E.郁闷