管理中经常使用的“5W2H法则”，体现的业务流程优化原则是（）。

单项选择题某企业在危险品运输项目投标中，提交了类似该项目的相关项目经验材料，这属于物流项目投标文件的（）。

A.商务部分
B.技术部分
C.服务部分
D.附加部分

单项选择题特定客户创造价值的系列产品和服务是指（）。

A.重要合作
B.关键业务
C.价值主张
D.客户细分

单项选择题对于可预知且可控制的项目风险，应通过加强控制来降低风险；对于不可控的风险，可以通过有预见的工作尽量减少项目的不确定性。这种应对物流项目风险的策略是（）。

A.回避风险
B.降低（减轻）风险
C.转移风险
D.预防风险

单项选择题需要考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来三年的资产负债、损益和现金流量。这是属于商业计划书的（）。

A.事业描述
B.市场分析
C.竞争分析
D.财务需求与运用

单项选择题小王作为公司的营销人员，在一次谈判中据理力争，充分阐明了公司的产品与服务优势，最终赢得了客户的信任与尊重，这体现了谈判的（）。

A.高度
B.角度
C.态度
D.尺度