下列因素中，会对旅游投诉程序发挥现实作用造成不利或者限制性影响的有（）。

单项选择题​旅游者就旅游合同纠纷向旅游投诉处理机构提起投诉，应当自（）。

A.旅游合同签订之日起90日内提起投诉
B.纠纷发生之日起90日内提起投诉
C.旅游合同结束之日起90日内提起投诉
D.旅游合同结束之日起60日内提起投诉

单项选择题‌旅游者在旅游过程中所发生的下列损害，通常不会要求组团社直接向旅游者承担责任的是（）。

A.旅游客运车辆发生交通事故而导致旅游者的物品毁损
B.旅游客运车辆发生交通事故而导致旅游者受伤
C.地接社的导游服务不当导致旅游者的物品毁损
D.旅游者在乘坐火车的过程中因列车设备瑕疵发生财产损失

单项选择题下列各项中，哪项不属于旅行社对旅游者履行安全保障义务的内容？（）

A.对旅游过程中的风险对旅游者进行充分的告知
B.和旅游团队签订书面的合同
C.在旅游者遭受伤害后进行积极的救助
D.给旅游团队委派合格的导游

单项选择题‎在具体案件中来判断旅行社是否对旅游者履行了安全保障义务，主要有赖于（）。

A.主管部门的管理要求
B.法官对案件的自由裁量
C.旅游者遭受损失的程度
D.法律的明确规定

多项选择题‎旅游者参加旅行社所组织的旅游，在合同约定的购物商店购买了物品。通常来讲，这里存在着下列合同（）。

A.旅游者和购物商店之间的买卖合同
B.旅游者和旅行社之间的买卖合同
C.旅游者和购物商店之间的旅游合同
D.旅游者和旅行社之间的旅游合同