《银行业金融机构存取现金业务管理办法》所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的（）等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。

多项选择题金融机构有下列行为（）之一，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。

A.无正当理由不受理查询人申请
B.未在规定期限内完成查询
C.办理查询的程序不符合规定
D.情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至30个工作日

多项选择题国务院反假货币工作联席会议成员单位应及时、准确、全面地提供工作信息，实现信息共享。反假货币工作信息应当符合下列哪些要求（）

A.反映的事件应当真实可靠
B.事例、数字准确
C.急事、要事和突发性事件应在24小时内报送；必要时应连续报送
D.主题鲜明，言简意赅，做到有情况、有分析、有建议

多项选择题《中国人民银行关于增强爱护人民币意识维护人民币流通秩序的通知》要求（）

A.组织爱护人民币专题宣传
B.金融机构要进一步加强人民币收付业务管理工作
C.加强人民币管理的执法检查工作
D.加大反假货币宣传力度

多项选择题残损人民币兑换的意义是（）

A.维护人民币信誉
B.保护国家财产安全
C.保护人民币持有人的合法权益
D.确保人民币正常流通

多项选择题中国人民银行依据（）制定了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。

A.《不宜流通人民币挑剔标准》
B.《人民币图样管理办法》
C.《中华人民共和国人民币管理条例》
D.《中华人民共和国中国人民银行法》

多项选择题关于金融机构收缴假币的程序，以下说法正确的是（）。

A.假币收缴必须当面办理
B.收缴假币必须向持有人出具《假币没收收据》
C.收缴假币时，应向持有人告知有效权利
D.假币可以退还给持有人

多项选择题关于金融机构收缴假人民币纸币的程序，以下说法正确的是（）。

A.双人收缴
B.当面收缴
C.在假币上加盖假币印章
D.用专用封袋封装

多项选择题银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的总体目标是（）。

A.以对假币“零容忍”的态度，实现银行对外支付现金的全额清分
B.有效解决银行对外误付假币问题
C.以冠字号码查询为手段解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题
D.维护金融消费者权益，树立良好形象

多项选择题反假货币管理信息系统的安全性体现在（）

A.操作人员的安全性
B.操作责任的明确性
C.硬件设备的安全性
D.数据处理的安全性

多项选择题国务院反假货币工作联席会议办公室设在中国人民银行。其主要职责包括（）等

A.处理联席会议日常工作，组织全国反假货币工作的调查研究，提出工作建议，并负责向联席会议报告和向联席会议成员单位通报
B.根据联席会议召集人的决定，筹备召开联席会议，准备议题，起草文件，组织会务，以及联席会议议定事项的督办落实；联系联席会议各成员单位，协调各方面的关系
C.组织召开联席会议的联络员会议，通报情况，研究问题
D.对各省、自治区、直辖市反假货币工作联席会议办公室进行业务指导
E.协商提出年度反假货币奖励经费计划；协调有关部门做好反假货币奖励经费的安排、分配、使用和监督，充分发挥专项经费在反假货币工作斗争中的激励作用