商业银行网点日常管理原则包括（）

多项选择题以下属于银行网点特殊事件的是（）

A.系统故障
B.挤兑
C.客户投诉
D.媒体采访
E.客户受伤

多项选择题银行网点发生挤兑时，应该（）

A.对外保持正常营业
B.报告上级行，启动应急预案
C.做好客户咨询
D.暂停对外营业

多项选择题银行网点日常管理中，月管理的内容主要是（）

A.经营管理
B.团队建设
C.员工绩效管理
D.客户提升管理
E.员工培训管理

多项选择题网点日度管理中的“三巡两示范”包括（）

A.巡匹配度
B.巡进度
C.巡结果
D.针对员工问题进行示范和指导

多项选择题银行网点日常管理一般包括（）

A.时管理
B.日管理
C.周管理
D.月管理