邮政法第（）条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。

单项选择题印刷品最大限重为（）。

A.35千克
B.10千克
C.40千克
D.2千克

多项选择题下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

A.无法投退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

多项选择题以下对投递深度描述正确的有（）。

A.反映邮政投递能力的主要指标
B.邮政服务水平的重要标志
C.邮政企业参与市场竞争的关键条件
D.邮政企业人力物力的损耗

多项选择题国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。

A.投递员名章
B.主管人员名章
C.挂号员名章
D.投递日戳

多项选择题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。

A.你别问我，找领导去
B.对不起，按照规定，这是不行的，请原谅
C.请您再检查一下，是否弄错了
D.我不知道，找邮局查去