分行实行查库制度，查库时应涵盖的内容，以下正确的是（）

单项选择题以下不属于投诉处理基本要求的是（）

A.投诉处理的时效制
B.投诉处理的联动与协作制
C.投诉处理的反馈问责制与领导督察制
D.首问责任制

单项选择题在兴业银行自助机构上使用理财卡取款，单笔最高取款金额为（）元。

A.1000
B.2000
C.2500
D.5000

单项选择题兴业银行营业网点的非现金交易区主要为个人客户及对公富户提供非现金业务服务，包括业务咨询、个人理财、开户、转账、电子银行业务功能开通等，采用（）。

A.开放式高柜形式
B.全封闭高柜形式
C.全封闭式低柜形式
D.开放式低柜形式

单项选择题兴业银行营业网点的现金交易区主要办理普通个人客户的现金业务及代理对公现金业务，采用（）。

A.开放式高柜形式
B.全封闭高柜形式
C.全封闭式低柜形式
D.开放式低柜形式

单项选择题兴业e卡通过兴业银行网银办理异地他行转账业务时，如汇入地有兴业银行网点，则手续费（）

A.4折
B.5折
C.6折
D.免收