从物理层次类别上看，信息化质量管理系统一般包括支持层、访问层和（）。

单项选择题潜在失效模式及后果分析中严重度最大的数是多少？（）

A.10
B.100
C.1000
D.10000

单项选择题以下所述，哪一项可以是汽车制造公司的供应商？（）

A.饭店
B.文具厂
C.养殖场
D.刹车片

单项选择题关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确？（）

A.箭头由结果指向活动
B.箭头由活动指向结果
C.用线段将活动和箭头连接起来
D.二者与其他事物相连

单项选择题直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）

A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致
B.数据分层不当
C.加工习惯影响所致
D.过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况

单项选择题以下所述，哪一项不是汽车的质量特性？（）

A.动力性
B.耗油率
C.舒适性
D.修理工具