请问QCBP的全称是。（）

单项选择题（）岗位根据工作需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。

A、质检管理岗
B、业务管理岗
C、培训管理岗
D、客户服务班组长

多项选择题运用腹式呼吸需要（）

A.用鼻呼吸而不用口
B.要找到一个舒服的姿势
C.深吸气5-8秒
D.呼吸节奏尽量放快加深

多项选择题压力管理的方式有（）

A.腹式呼吸法
B.心理暗示法
C.辅导创作法
D.运动调节法

多项选择题客服代表的压力来源中，个体层面包括（）

A.职业困惑
B.认知和评价方式
C.沟通技巧
D.对工作和自我的认同

多项选择题期权的价值由（）因素决定。

A.内在价值
B.外在价值
C.时间价值
D.创造价值

多项选择题期权按照执行日期划分，有（）类型。

A.欧式期权
B.美式期权
C.看涨期权
D.看跌期权

多项选择题主要计价方式为（）。

A.元／克
B.美元／盎司
C.元／千克
D.元／盎司

多项选择题心肾相交法主要是通过（）的相互作用进行耳朵保健。

A.涌泉穴
B.听闻穴
C.劳宫穴
D.关冲穴

多项选择题合理情绪法（情绪ABC法），认为（）是导致人出现情绪失控或过激行为的直接原因。

A.外在的刺激
B.信念
C.心情
D.看法

多项选择题晚上入睡之前，听（）音乐，不利于释放压力。

A.流行音乐
B.重金属
C.摇滚
D.管乐