（）指明了企业在今后较长时期内的发展方向和奋斗纲领，是企业经营战略的核心。

单项选择题竞争规律属于客户企业系统必须遵循的（）

A.技术规则
B.经济规则
C.社会规则
D.自然规则

单项选择题标准化管理属于企业的（）

A.日常技术管理
B.科研管理
C.技术开发管理
D.产品开发管理

单项选择题凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，应选择的订购方式是（）

A.“以期订购”方式
B.“以量订购”方式
C.“以量定期”方式
D.混合方式

单项选择题质量管理的前提和基础是（）

A.质量计划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量保证

多项选择题企业要了解市场的实际行业销售额，就意味着必须辨认竞争对手及其销售额，这里主要数据来源包括（）。

A.行业协会
B.专业市场调查公司
C.中华全国商业信息中心
D.统计年鉴
E.盗取情报

多项选择题咨询师常遇的被访谈者根据其情绪变化的典型类型有（）。

A.沉默不语型
B.滔滔不绝型
C.态度不友好型
D.无理取闹型
E.过分配合型

单项选择题下列不属于生产运营管理内容的是（）。

A.生产运营系统的设计
B.生产运营系统的运行
C.生产运营系统的维护与改进
D.供应链管理系统的设计

单项选择题咨询人员衡量组织设计是否正确有效的最终标准是（）。

A.企业经营任务和目标实现的好坏
B.企业机构精干、管理效率高效
C.保证行政命令与生产经营指挥的统一
D.保证有效管理幅度，减少管理层次

单项选择题把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询，其划分标准是（）。

A.按咨询对象划分
B.按咨询涉及的业务广度划分
C.按咨询人员与客户的关系划分
D.根据咨询时间长短划分

多项选择题相对于传统商务和EDI商务，电子商务表现出的突出特点有（）。

A.系统性
B.结构性
C.稳定性
D.社会性
E.灵活性