A.以开立账户等方式与客户建立业务关系时 B.为不在机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的 C.为客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上的转账交易 D.为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务
单项选择题真诚服务,贵在“诚”字,即始终忠诚于客户,坚持(),坚持把客户利益作为第一考虑。
A.以人为本 B.以客户为本 C.以客户为中心 D.一切为客户着想
单项选择题关于服务纪律,以下描述错误的是()
单项选择题以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()
A.要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户 B.女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿 C.男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上 D.禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
单项选择题沟通失败的常见原因不包括()
A.只考虑自己的想法而不顾及别人的感受 B.只从自己的需要出发操之过急 C.同权威人士进行深入交流 D.表达的信息不充分
单项选择题会计印章包括()和个人名章
A.会计公章B.业务公章C.业务核算章D.汇票专用章