“小张，这件事就由你来做决定，你来和顾客进行谈判。”这句话体现的信任的标志是（）。

单项选择题领导者有一些品质会被团队成员模仿，其中不包括（）。

A.勇于承认错误
B.根据情境调整行为
C.诚实公正
D.忽略批评

单项选择题关于团队的发展阶段，说法不正确的是（）。

A.团队发展的四个阶段是一个标准模型，不存在各阶段之间的来回波动
B.一支团队的发展就好像植物的生产过程，通常要经历一系列的阶段
C.团队发展的四个阶段只是一个理想模型
D.各个发展阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动

单项选择题在战略评估的过程中，（）不是评估标准。

A.客户为先
B.员工满意
C.财务评估
D.专项评估

单项选择题在使用Ansoff矩阵时，考虑是否能为其现有产品开发一些新市场，属于（）战略。

A.多元化经营
B.市场开发
C.产品开发
D.市场渗透

单项选择题下列属于较长文件的是（）。

A.三张A4纸的传真
B.电子邮件的正文
C.邮件附件中的报告书