大额交易发生之日起（）个工作日内，应提交大额交易报告。

单项选择题大额核实录音信息至少保存（）年。

A.5
B.10
C.15
D.永久

单项选择题存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的（）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。

A.法院
B.公证处
C.当地派出所
D.当地村委会或居委会

单项选择题存款的计息起点金额为（）。

A.分
B.角
C.元

单项选择题存货抵押业务出帐需提供（）出具的存货确认书。

A.监管企业
B.支行业务管理部/分行风控部
C.监管人员
D.工商部门

单项选择题从外汇储蓄账户支取现钞时，单位货币以下的辅币按（）支付。

A.按当日钞价折算成人民币支付
B.无需折算，直接支付
C.按当日汇价折算成人民币支付
D.按等值美元支付

单项选择题处理投诉最首要的必须做到（）。

A.帮客户解决问题
B.及时解释
C.跟客户辩解
D.耐心聆听

单项选择题储蓄国债（电子式）同一投资者只能在宁波银行开立（）个债券托管账户。

A.1
B.2
C.3
D.无限

单项选择题除了拆迁、分红等单位提供证明进行代理开立储蓄存单外，个人代理开立储蓄存单，原则上一次性不得超过（）张。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理之外，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（）。

A.直接进行
B.口头授权
C.书面授权
D.电话授权

单项选择题除（）外，商业银行查询个人信用报告必须取得被查询人的书面授权。

A.审核个人贷款申请
B.审核个人贷记卡、准贷记卡申请
C.审核个人作为担保人申请
D.进行贷后风险管理