A.体能准备 B.精神准备 C.语言知识准备 D.情绪准备
多项选择题导游的说话艺术的特色主要包括（）。
A.友好 B.优美 C.诚实 D.生动
多项选择题无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）
A.由旅游行政部门责令改正并予以公告 B.处1000元以上3万元以下的罚款 C.禁止参加导游证考试 D.有违法所得的，并处没收违法所得
多项选择题旅行社的经营范围有哪些（）
A.境内旅游 B.出境旅游 C.边境旅游 D.入境旅游
多项选择题旅游导视系统的设计更是要具备以下几个要素（）
A.识别性 B.差别化 C.人性化 D.体系化
多项选择题导视系统的分类标准主要有哪四种方式（）
A.涉及用途 B.结构 C.形式 D.信息强弱
