A.电力客户服务中心主任 B.客户经理 C.客户代表 D.办理具体业务人员
多项选择题电力客户服务业务受理方式有（）。
A.电话 B.网络 C.短信 D.传真
单项选择题电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（）%。
A.85 B.90 C.70 D.95
