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多项选择题

纠纷处理过程中,各岗位职责描述正确的是()

A.维护主管根据纠纷信息,牵头组织分析讨论,制定解决方案
B.区域经理牵头,代维项目经理、一线人员配合现场维系
C.维护主管跟踪问题解决进度、并据情况逐级上报处理
D.相关部门经理、公司领导参与协调处理