制定保安安全风险管理策略的第二个步骤是（）。

单项选择题企业可将危机评估成果应用于不同主体的传播，以下不属于这些主体范畴的是（）。

A.内部员工
B.上级部门
C.外部公众
D.竞争对手

单项选择题企业形象危机是依靠（）来传播的，在企业形象危机形成的过程中，它起了至关重要的作用。

A.媒体
B.客户
C.员工
D.产品

单项选择题以下（）不属于危机处置中心应具备的能力。

A.控制中心
B.决策中心
C.解决中心
D.指挥中心

单项选择题文化危机是因企业文化管理不利因素造成的企业危机，以下不属于造成原因的是（）。

A.经营观念落后
B.内部矛盾尖锐
C.信息沟通不畅
D.组织变革创新

单项选择题心理治疗技术主要是指通过心理学的手段来帮助降低心理危机产生的可能性，其具体方法不包括（）。

A.积极倾听
B.善意劝导
C.鼓励
D.畅谈