有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路上经常是各种车辆拥挤不堪，这种需求是（）

单项选择题营销的最终目标是（）

A.实现交换
B.满足需求和欲望
C.建立关系
D.创造价值

多项选择题推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）

A.间接反驳
B.认真倾听
C.仔细分析
D.转化顾客的反对意见
E.直接反驳

多项选择题顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）

A.职业风范
B.仔细周到
C.工作业绩
D.坚持不懈
E.独特个性

多项选择题销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）

A.重价值轻价格
B.购买投资回报
C.转销低价商品
D.进行了对比分析
E.尝试其他方式

单项选择题在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型