DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

多项选择题DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）

A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动
B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访
C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决
D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议
E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确

单项选择题DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）

A、当日
B、3-5日
C、5-10日
D、15-30日

单项选择题两厢福克斯尾部右边的小三角灯内红色的灯和白色的灯分别代表什么灯？（）

A、红色的灯是刹车灯，白色的灯是倒车灯
B、红色的灯是转向灯，白色的灯是小灯
C、红色的灯是小灯，白色的灯是倒车灯
D、红色的灯是转向灯，白色的灯是倒车灯

单项选择题福克斯使用遥控钥匙不同开门方式的设定方法：（）

A、在点火开关是关闭的情况下，先按住开锁按扭2秒后，再按住关锁按扭2秒即可。
B、在点火开关是关闭的情况下，先按住关锁按扭2秒后，再按住开锁按扭2秒即可。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。
C、同时按住开锁和关锁按扭至少4秒。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。
D、在点火开关是关闭的情况下，同时按住开锁和关锁按扭至少4S。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。

单项选择题碟式刹车散热比鼓式刹车快。（）

A、是
B、否