按照诺曼在《设计心理学》中的描述，下面哪种设计缺失对用户情感的关注？（）

单项选择题比尔·维普兰克的交互范式中，正确的人机交互流程是（）

A.认知-感知-操作
B.感知-认知-操作
C.操作-认知-感知
D.操作-感知-认知

多项选择题需求背景可以包含以下哪些内容？（）

A.现状
B.问题
C.战略
D.目标

多项选择题手绘原型的工具包含哪些？（）

A.Mac电脑
B.方格纸
C.铅笔
D.图形模板

多项选择题下列关于用户画像的说法中，正确的是（）

A.根据用户的社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型
B.用户画像是和用户角色有相同的作用
C.构建用户画像的核心工作是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息的分析而得到的、高度精炼的特征标识
D.用户画像来源于真实的个体

多项选择题定性类业务价值包括（）

A.基础建设类
B.合规类
C.盈利类
D.效率类