A.感性—理性—感性交替平衡 B.谈话最初要从中性词语开始 C.谈话要始终掌控及指向目标 D.谨防出现敌进我退敌退我进 E.让员工充分表达想法和情绪
多项选择题有效激励的内容包括（）
A.薪酬福利 B.发展空间 C.关系情感 D.自我激励
多项选择题有效激励的原则，包括（）
A.匹配原则 B.及时原则 C.公平原则 D.适当原则
多项选择题领导者沟通的三不原则是指（）
多项选择题以下属于情景模拟方法的是（）
A.公文处理 B.与人谈话 C.无领导小组讨论 D.角色扮演
单项选择题韦伯定律认为，我们可知觉的最小外部刺激变化量为（）
A.10% B.15% C.20% D.25%
