对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。

单项选择题自助设备长短款属于跨行卡的必须在（）内处理完成。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.一周
D.两周

单项选择题对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经核实确为自助设备造成的，应（）兑换给客户。

A.全额的80%
B.半额
C.两倍
D.全额

单项选择题对“其他应收款”、“其他应付款”核算码下核算的长短款挂账在入账审批时要求必须填制（）。

单项选择题自助设备长短款由会计部门作为专管责任部门，长短款挂账应按总行规定，在（）内处理结清。

单项选择题自助设备长短款客户不在现场卡号无法确认的情况下，于当日挂账并同时登记《甘肃银行长、短款登记簿》，根据不符交易记录及时填制（），详细记载异常交易情况，提交技术部门以进一步查找长短款发生的具体原因。