优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及（）办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。

单项选择题对三星级及以上客户（）提供一次免费预防性试验等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务，指导客户实施电能替代或节能改造，实现降本增效。

A.每月
B.每季度
C.定期
D.每年

单项选择题对（）的客户，在报装接电时，主动向客户宣传电力市场化交易知识，引导客户参与电力市场化交易。

A.星级
B.具备条件
C.高压用电
D.所有

单项选择题以市为单位公布可开放容量等电网资源信息，全面开放电网资源，实行客户（）。

A.先到先得
B.自主选择
C.分级管理
D.平均分配

单项选择题符合条件的大中型企业，履行会审程序后，由公司承担红线外接入工程投资。（）统一由公司出资安装。

A.柱上开关、变压器
B.变压器、高压互感器
C.柱上开关、高压互感器

单项选择题增加客户经理上门服务次数，供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于（）的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄，减少客户往返营业厅次数。

A.一次
B.两次
C.三次
D.四次