客户在网银购买理财时提示首次购买须先在柜面做风险评估，客户来到柜面银行应如何处理（）。

单项选择题中国人民银行个人客户风险承受能力评估结果的有效期为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

单项选择题客户存折挂失，同时账户密码遗忘，同日做密码挂失，（）后方可做挂失处理。

A.7日
B.5日
C.3日
D.当天

单项选择题对于因客户原因导致回单丢失以致对业务办理原貌遗忘，需要来中国人民银行柜台办理业务查询或补制单据的情况，各机构必须坚持账户（）办理的原则。

A.经办业务的代理人
B.所有人本人
C.代理人持所有人证件
D.所有人和经办业务代理人均可

多项选择题个人名章由（）当面将印章上姓名笔划破坏致损，现场销毁。

A.运营经理（负责人）
B.办公室人员
C.使用人
D.监交人

多项选择题运营人员调离原机构，如网点轮岗、借调（）以上等，且新机构仍需使用个人名章的，个人名章由本人保管、使用，但需在《印章登记簿》“停用原因”栏做出说明，并由（）在停用原因处签章确认，到新机构再重新登记启用。

A.三个工作日（不含）
B.三个工作日（含）
C.五个工作日（不含）
D.五个工作日（含）
E.运营经理（负责人）
F.本人
G.印章收缴人
H.印章保管人