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多项选择题

下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。

A.工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责
B.服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听
C.接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

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