A.工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责 B.服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听 C.接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好 D.结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
多项选择题下列关于报刊款计算表述正确的有()。
A.报纸按月收订即为整订 B.期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊按季收订,即为整订期刊 C.整订期刊的收订款计算方法为该期刊季价(半年价)乘以定期乘以份数 D.整订报纸收订款计算方法为该报纸月价乘以定期乘以份数
多项选择题下列符合通邮投递的法定条件有()。
A.具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件 B.有公安机关统一编制的门牌号数 C.已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所 D.按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的
多项选择题下列符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的有()。
A.城市每天不应少于1次 B.乡镇人民政府所在地每周不应少于5天,每天不应少于1次 C.农村地区每周不应少于2天,每天不应少于1次 D.交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)
多项选择题下列对邮件计费标准的描述正确的有()。
A.外埠信函首重100克内,每重20克1.2元 B.本埠印刷品续重每重100克0.4元 C.外埠邮简0.8元/件 D.挂号费3元/件
多项选择题下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有()。
A.国内小包 B.约投挂信 C.特快专递 D.普通给据