《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车须（）；有座席套、头靠套（片）；乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

单项选择题20世纪90年代以来，中国社会文化的发展进入了一个崭新的阶段。全球化的浪潮和中国改革开放的相互（）带来的中西方文化的广泛交流，为中国社会文化现代性的（）提供了良好的（）。填入括号部分最恰当的一项是（）。

A．促进；建构；契机
B．促动；建构；契机
C．促动；构建；机会
D．促进；构建；机会

多项选择题《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行’一站两报’，即：（）。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车（边）通报。（）。

A.开车后预告下一到站站名和时刻
B.到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报
C.停稳后第三次确报
D.运行中通报晚点情况

单项选择题虽然网络民意并不代表全部的民意，也不一定代表正确的意见，但是网络民意是社会多元化的表现，而且网络还是一个很好的对话平台。对网络民意的尊重，体现了中国社会民主化的进程。这段文字意在强调的是（）。

A．网络民意不是全部民意
B．网络民意未必是正确的意见
C．应该尊重网络民意
D．网络是一个很好的对话平台

多项选择题列车验票时，需核对（）。

A.旅客
B.其所持车票
C.票面所载的有效身份证件原件
D.相关证件

单项选择题“宁可终身不饮酒，不可三餐无饮茶”茶文化在中国源远流长，下面对茶的解释有误的一项是：（）

A．绿茶利于清热利尿，因此凉性体质的人不宜多喝，红茶提神醒目，降血脂的功能转强。
B．空腹饮浓茶或者素食充饥后饮浓茶，以及不常喝茶的人忽然喝了浓茶，都可能物极必反引起醉茶。
C．喝茶也要挑时间，饭前、晚睡前饮茶有助于消化和睡眠，茶冲出来不应放置时间过长。
D．花茶对理气解郁有帮助，适宜心情郁抑时饮用。乌龙茶能起消脂减肥的功效。