因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。

单项选择题车站人员操作完SC（车站计算机）或BOM（半自动售票机）后没有及时注销及退出的应定性为（）。

A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故

单项选择题根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工，岗前必须由（）对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。

A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室

单项选择题服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，将违规爱心卡信息反馈给（）。

A.票务中心
B.沈阳征信管理中心
C.沈阳盛京通有限公司
D.沈阳市残疾人联合会

单项选择题根据《票务管理规定》，（）负责AFC设备维护保养与故障维修。

A.票务设备1/2部
B.站务1/2部
C.收益部
D.行政办公室

单项选择题遗失普通单程票，按照车票成本费（）补款。

A.2.00元/张
B.3.00元/张
C.4.00元/张
D.4.60元/张

单项选择题日常票务稽查由（）组织，对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。

A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部

单项选择题遗失预制票，按照车票的（）补款。

A.押金
B.成本费加赋值金额
C.票面值
D.车票成本费

单项选择题每月25日，由当班（）安排夜班班组开展站存发票及发票存根盘点工作。

A.夜班值班站长
B.夜班值班员（客运岗）
C.白班值班站长
D.白班值班员（客运岗）

单项选择题各解行站接收发票后，根据所辖车站提报的需求数量依次配发，配发时需以包为单位，解行站需登记（）。

A.《车站发票使用台账》
B.《发票领用台账》
C.《车站发票总台账》
D.《发票发放台账》

单项选择题与银行兑的清点过程中如发现硬币包装破损，该盒硬币（），并及时联系银行，同时上报站务1 2中心。

A.立即退回
B.按实点金额接收
C.正常使用
D.禁止使用